Amstelveen is de enige gemeente in onze regio met een eigen aansluitverordening. Dat werkt in jouw voordeel, want de regels staan zwart op wit en je kunt onderzoekskosten vergoed krijgen. Je moet alleen de juiste volgorde aanhouden. Onze bus staat aan de Meander, dus we zijn er meestal binnen een kwartier.
3 maanden garantie op de ontstopping · 5 jaar garantie op reparaties · geen voorrijkosten binnen ons werkgebied
Wat riool ontstoppen in Amstelveen kost
- Plaatselijke ontstopping: € 165 all-in. Voorrijkosten, materiaal en btw zijn erin verwerkt.
- Onderzoek: € 180 voor een camera-inspectie of rookdetectie, € 220 voor beide, € 296,45 voor een hogedrukspoeling met camera-inspectie.
- Toeslagen: in de avond rekenen we 50 procent extra op het werk, in de nacht en het weekend 100 procent.
- Garantie: drie maanden op ontstoppingswerk en vijf jaar op reparaties.
- Mogelijk vergoed door de gemeente: de onderzoekskosten, als de storing gemeentelijk blijkt en niet door foutief gebruik is veroorzaakt. Vraag bij de gemeente naar de actuele procedure.
Je hoort het totaalbedrag aan de telefoon, voordat we rijden. Een uitgebreidere toelichting staat op de pagina over de kosten van riool ontstoppen.
Wat de gemeente doet en wat wij doen
| Gemeente Amstelveen | Rioolned | |
|---|---|---|
| Werkt aan | Het riool tot de perceelgrens, en een halve meter daarbuiten als de gevel op de grens staat | Alles binnen dat punt, van in de woning tot de perceelgrens |
| Melden | 020 540 49 11, maandag tot donderdag 8.30 tot 17.00 uur en vrijdag tot 12.30 uur | 020 369 19 33, zeven dagen per week |
| Buiten kantoortijd | Geen storingsnummer gepubliceerd; een rioolverstopping staat op de site onder Dit regelt u zelf | Wij rijden wel, met een toeslag op het werk |
| Onderzoekskosten | Vergoed als de storing gemeentelijk is en niet door foutief gebruik is veroorzaakt, artikel 11 lid 6 | € 180 voor een camera-inspectie of rookdetectie |
| Let op | Werk zonder voorafgaande toestemming is voor eigen rekening, artikel 11 lid 4 | Wij leggen plaats, diepte en oorzaak vast, zodat je een melding kunt onderbouwen |
Onze bus staat aan de Meander
Kronenburg, Randwijck, Middenhoven, Westwijk of Bovenkerk: het is allemaal een korte rit. Je spreekt aan de telefoon meteen een monteur, meestal Gino of Vince, en binnen ons werkgebied rekenen we geen voorrijkosten. Heb je een vermalertoilet, dan hoort hulp bij een sanibroyeur daar ook bij.
We beginnen met de camera en niet met de hogedruk. In Amstelveen levert dat direct iets op: met beeld kun je bij de gemeente aantonen dat de oorzaak in het openbare deel zat, en dat is precies de voorwaarde voor de vergoeding uit artikel 11 lid 6. Onze tweede vestiging staat in Haarlem, waar je op de pagina over riool ontstoppen in Haarlem ziet hoe de regels daar liggen.
Wat de aansluitverordening precies zegt
De Aansluitverordening Riolering Amstelveen 2023 geldt sinds 5 maart 2024. Artikel 9 legt de grens vast: „De grens tussen het gemeentelijke eigendom en het particuliere eigendom van een rioolaansluitleiding ligt ter plaatse van de perceelgrens. In afwijking daarvan ligt de grens bij een gebouw met de gevel op de perceelgrens, een halve meter uit de perceelgrens.”
Staat jouw gevel direct op de perceelgrens, wat in Oud-Amstelveen, Bovenkerk en delen van Elsrijk voorkomt, dan schuift de grens dus een halve meter naar buiten. De verordening noemt dat punt de perceelgrens, de publiekspagina van de gemeente zegt erfgrens. Het gaat om hetzelfde punt, maar juridisch is de verordening leidend.
Drie leden die bepalen wie betaalt
- Artikel 11 lid 4. Laat je zonder expliciete voorafgaande toestemming van de gemeente werk uitvoeren, dan zijn die kosten voor jou, ook werk aan het gemeentelijke deel. Zit het probleem duidelijk binnen je eigen perceel, dan speelt dit niet.
- Artikel 11 lid 3. Ook bij een verstopping in het gemeentelijke deel kan de rekening bij jou belanden, als de oorzaak onjuist gebruik is of verzakking van jouw eigen leiding. Verzakking als kostenverwijt staat in weinig gemeentelijke verordeningen. In Amstelveen wel.
- Artikel 11 lid 6. Het werkt ook de andere kant op. Is de storing gemeentelijk en niet door foutief gebruik veroorzaakt, dan vergoedt het college de onderzoekskosten. Camerabeelden zijn daarbij je onderbouwing.
Verveend, drooggemalen, opgespoten met zand
Amstelveen is grotendeels gebouwd op grond die eerst is verveend en daarna drooggemalen. De gemeente beschrijft het zelf zo: afgegraven voor de turfwinning, ingepolderd, drooggemalen en op de plek van de woongebieden opgespoten met zand. Dwars door Randwijck en Elsrijk loopt nog een achttiende-eeuwse ringdijk van de Middelpolder.
Het grondwater staat van nature hoog, 1,00 tot 0,70 meter onder maaiveld en in de winter 0,70 tot 0,30 meter. In de openbare ruimte houdt de gemeente gemiddeld 0,70 meter aan. Het waterschap noemt voor zijn hele beheergebied een veendaling van 2 tot 10 millimeter per jaar. Een leiding die met veen en klei meezakt terwijl de woning op palen blijft staan, breekt op de overgang. Die breuk zit vaak precies bij de gevel, en dat is ook net het stuk waar de verordening die halve meter regelt.
Het Wegenplan Amstelveen 2025 is over twee wijken expliciet: „Waardhuizen en Middenhoven: klei en veen zorgen voor verzakkingen (zowel gelijkmatig als ongelijkmatig), en boomwortelopdruk veroorzaakt extra schade.” Daar staat bij dat de riolering er nog niet aan vervanging toe is, dus het gaat om de aansluitingen. Over Buitengebied Noord, Elsrijk, Randwijck en Keizer Karelpark zegt hetzelfde plan dat het riool in een groot deel van die wijken verouderd is en vervangen moet worden. In dat laatste geval kan riolering vervangen op termijn goedkoper zijn dan blijven spoelen. In de flats daar komt bij lekkage ook standleiding laten vervangen in beeld, want die verticale buis is even oud als het gebouw.
Wat de camera laat zien
Twee materiaalfeiten die in Amstelveen echt uitmaken. Bij riolering die tussen 1945 en 1983 is aangelegd kan asbesthoudende kit in de buisverbindingen zitten, en de gemeente heeft daar geld voor gereserveerd. En in Bankras-Kostverloren en Elsrijk is de binnenwand van hoofdriolen aangetast door chemische erosie, waardoor de wand te dun is geworden. Daar wordt gerelined in plaats van vervangen. Een leiding met een dunne wand is precies een leiding waar je niet blind met hoge druk in wilt spuiten, en dus een reden om eerst te kijken. Is de leiding verder gaaf, dan kun je je riool periodiek laten reinigen om aanslag voor te blijven.
Het stelsel is groot: 201 kilometer gemengd vrijverval, 71 kilometer vuilwater, 138 kilometer hemelwater, 105 kilometer persleiding, 476 pompunits drukriolering en 36.500 straatkolken, met als peildatum ongeveer 2020 uit het Gemeentelijk Rioleringsplan 2021 tot 2026. Van het geïnspecteerde deel valt 28,9 procent in de categorie waterdichtheid: ingrijpen. Zit de blokkade in je eigen hemelwaterafvoer, dan kun je een verstopte regenpijp laten doorspuiten zonder aan het vuilwaterriool te komen.
Straten waar de gemeente aan het werk is
Lopende projecten: Rozenoord, Vliegeniersbuurt, Wolfert van Borsselenweg, Straat van Makassar en Selderust-noord. De hoofdafvoer richting de zuivering wordt gerelined, in 2025 de Machineweg en de Straat van Messina en in 2026 het Westelijk Halfrond en de Max Havelaarlaan. Woon je in zo’n straat en loopt je afvoer nu al traag, dan is dit het moment om te melden. Buiten Amstelveen lopen onze werkzaamheden in Amsterdam, verzorgen we riooldiensten in Zaandam en helpen we bij een verstopping in Rotterdam.
Veelgestelde vragen over riool ontstoppen in Amstelveen
Mag ik zelf een ontstoppingsbedrijf bellen?
Ja, maar let op artikel 11 lid 4: doe je dat zonder expliciete voorafgaande toestemming van de gemeente, dan zijn de kosten voor jouw rekening, ook als het probleem in het gemeentelijke deel bleek te zitten. Zit de verstopping duidelijk binnen je eigen perceel, dan is dat geen bezwaar. Twijfel je, meld het dan eerst.
Waar ligt de grens als mijn gevel op de erfgrens staat?
Dan ligt de grens een halve meter uit de perceelgrens, zo staat het in artikel 9. Voor oudere lintbebouwing in Oud-Amstelveen en Bovenkerk is dat een relevant detail, want die halve meter kan precies het stuk zijn waar de breuk zit.
Krijg ik mijn onderzoekskosten vergoed?
Dat kan. Artikel 11 lid 6 bepaalt dat het college de onderzoekskosten vergoedt als de storing gemeentelijk is en niet door foutief gebruik is veroorzaakt. Camerabeelden met plaats en diepte zijn je onderbouwing. Vraag bij de gemeente naar de actuele procedure.
Kan de gemeente de rekening bij mij leggen als het riool van de straat verstopt zit?
In Amstelveen kan dat, en dat is uitzonderlijk. Artikel 11 lid 3 noemt naast onjuist gebruik ook verzakking van de particuliere leiding als grond om de kosten bij de bewoner te leggen. Reden te meer om de oorzaak vast te leggen voordat er iemand gaat graven.
Heb ik een ontstoppingsput in mijn voortuin?
Dat is niet gezegd. De verordening eist dat de ontstoppingsvoorziening zonder graafwerk toegankelijk is, maar regelt niet dat er in elke standaardsituatie een put aanwezig is. Wat er bij jou ligt, zien we met de camera, zonder eerst te graven.
Komen jullie ook in de avond of het weekend?
Ja. Het basistarief blijft € 165 all-in, met een toeslag op het werk van 50 procent in de avond en 100 procent in de nacht en het weekend. Dat is ook precies het gat dat de gemeente openlaat, want die publiceert geen storingsnummer buiten kantoortijden.
Meer over riool en afvoer
- Camera-inspectie van het riool
- Rioolreparatie
- Gresriolering
- Rioollucht in huis
- Wc verstopt
- Gootsteen verstopt
- Douche verstopt
- Afvoer verstopt
Eerst kijken, dan melden, dan graven
In Amstelveen levert die volgorde letterlijk geld op. Bel 020 369 19 33, dan staan we snel bij je aan de deur en weet je na de inspectie wat het is, wie het betaalt en wat het kost.
