Een verstopping in Leiden betekent bijna altijd een gemengd riool. Van de ruim 420 kilometer vrijverval in de stad is 333 kilometer gemengd: regenwater en afvalwater gaan door dezelfde buis. Daardoor is riool ontstoppen in Leiden gevoeliger voor een piekbui dan in een gemeente met een gescheiden stelsel.
En er is een Leidse regel die je moet kennen voordat je iemand belt: de gemeente legt het onderzoek naar de oorzaak bij jou, en aan het gemeentelijke deel van de leiding mag zonder toestemming niets gebeuren. Wie dat verkeerd doet, betaalt de rekening zelf.
Wat riool ontstoppen in Leiden kost
Een plaatselijke ontstopping kost €165,- all-in. Dat geldt voor een wc, een gootsteen, een douche of een andere afvoer. In dat bedrag zitten de voorrijkosten, het materieel, de btw en het eerste half uur werk. Duurt het langer, dan blijft het bedrag gelijk. Dat risico is van ons, niet van jou.
Moet de oorzaak eerst in beeld, dan kost een losse camera-inspectie of rookdetectie €180,- de twee gecombineerd €220,- en een hogedrukspoeling met camera-inspectie €296,45.
Werken we in de avond, dan komt er 50 procent toeslag op het werk. In de nacht en in het weekend is dat 100 procent. Die toeslag zit op het werk en niet op het rijden: voorrijkosten rekenen we binnen ons werkgebied niet apart, ook niet op zaterdagavond. Je hoort het totaalbedrag aan de telefoon, voordat de bus vertrekt.
Garantie: drie maanden op een ontstopping en vijf jaar op een reparatie.
Hoe snel staan we in Leiden voor de deur?
Rioolned heeft twee vestigingen: Haarlem aan de Hulswitweg en Amstelveen aan de Meander. In Leiden zit geen vestiging, en we doen ook niet alsof. Vanaf Amstelveen is het ongeveer 35 minuten en 36 kilometer, en vanaf Haarlem is het vrijwel even ver. Dat is in de praktijk een voordeel: er staan twee bussen op vergelijkbare afstand, dus er is bijna altijd een monteur beschikbaar. Vanuit onze vestigingen rijden onze monteurs in Amsterdam en kunnen we het riool laten ontstoppen in Hillegom of riool laten ontstoppen in Wassenaar. Ook zijn we ontstoppingsdienst in Noordwijkerhout en ontstoppingsdienst in Roelofarendsveen.
Wat je van ons hoort is geen vaag moment maar een tijdvak, zodat je er geen dag voor hoeft vrij te houden. Aan de telefoon krijg je Gino of Vince en geen callcenter, en die plant meteen in. Bij spoed rijden we ook ‘s avonds en in het weekend.
Waar jouw leiding ophoudt en die van de gemeente begint
Leiden regelt het riool in de Verordening voor de fysieke leefomgeving Leiden 2020. Die knipt de leiding in drie stukken. De terreinleiding loopt van je gebouw tot de perceelsgrens. Daar zit het ontstoppingsstuk: de voorziening waarmee de leiding van binnenuit bereikbaar is. Van dat punt tot het openbare riool heet het de perceelaansluitleiding.
De verdeling is helder. Beheer, onderhoud, renovatie en vervanging van de perceelaansluitleiding zijn voor rekening van de gemeente, tenzij het aannemelijk is dat onjuist gebruik de oorzaak is. De terreinleiding is voor jou. Let op de uitzondering die in Leiden vaak speelt: verzamelleidingen in particuliere grond, aangelegd voor twee of meer woningen, vallen expliciet onder het particuliere deel. Dat raakt achterpaden en gestapelde bouw.
De gemeente gebruikt consequent het woord ontstoppingsstuk. Niet ontstoppingsput, niet erfgrensput. Wie die woorden gebruikt, gebruikt niet de taal van deze gemeente.
Dan de twee artikelen die de rekening bepalen. De verordening legt het onderzoek bij de bewoner: jij stelt vast of de storing in de terreinleiding of in de perceelaansluitleiding zit. En aan de perceelaansluitleiding mogen onder geen enkele voorwaarde werkzaamheden worden uitgevoerd zonder voorafgaande toestemming van de gemeente. Geef je zonder die toestemming zelf opdracht aan een derde, dan komen de kosten voor jouw rekening. Blijkt het gemeentelijke deel, dan moet je vooraf nog schriftelijk akkoord gaan met de voorwaarde dat de gemeente de kosten alsnog bij jou in rekening brengt als het toch jouw deel was.
Daar zit de waarde van beeld. Een camera-inspectie is precies het onderzoek dat de verordening van je vraagt, en levert het bewijs waarmee je bij de gemeente aanklopt.
Wat de gemeente Leiden doet en wat wij doen
| Gemeente Leiden | Rioolned | |
|---|---|---|
| Welk deel | Het openbare riool en de perceelaansluitleiding, vanaf het ontstoppingsstuk | Alles aan de woningzijde van het ontstoppingsstuk, plus verzamelleidingen in particuliere grond |
| Het woord dat geldt | De verordening spreekt van een ontstoppingsstuk, niet van een put | Wij zoeken die voorziening op en leggen de plek vast |
| Onderzoek | De bewoner moet zelf uitzoeken in welk deel de storing zit | Camera-inspectie levert dat onderzoek, met beeldverslag |
| Onderzoekskosten | De verordening kent geen vergoedingsregeling | Vaste prijs vooraf; voorrijkosten zitten in het tarief |
| Wat het kost | Rioolheffing 2026: eigenarendeel €89,76 plus een gebruikersdeel van €67,68 bij een persoon, €98,16 bij twee en €129,84 bij drie of meer | €165,- all-in voor een plaatselijke ontstopping |
| Zelf iemand inschakelen | Aan het gemeentelijke deel mag niets gebeuren zonder toestemming, en zonder toestemming blijven de kosten bij jou | Wij stoppen bij die grens en melden het bij de gemeente |
| Garantie | Niet van toepassing | Drie maanden op een ontstopping, vijf jaar op een reparatie |
Wat er in de Leidse grond ligt
Uit het Integraal Waterketenprogramma Leidse regio 2024-2028: 333 kilometer gemengd vrijverval, 44 kilometer vuilwater, 44 kilometer hemelwater, 34 kilometer persleiding, 148 gemalen in het vrijvervalstelsel, 41.536 machinaal reinigbare kolken en 2.180 kolken die met de hand moeten.
Twee getallen maken Leiden anders dan de buurgemeenten. Leiden heeft geen drukriolering, dus je hoeft je hier nooit af te vragen of er een pompput met een storingslampje in het spel is. En de gemeente beheert 110 kilometer drainageleidingen, bijna een derde van de lengte van het gemengde stelsel. Sinds 1 januari 2025 is de rioolheffing dan ook verbreed naar drie watertaken, waaronder het op peil houden van het grondwater. Heb je een vermalertoilet in huis, lees dan alles over de sanibroyeur.
De gemeente reinigt en inspecteert het vrijvervalriool eens per zeven jaar en de kolken eens per jaar. Dat is het openbare deel. Jouw eigen leiding valt daarbuiten en wordt alleen bekeken als jij daar opdracht voor geeft.
Eén waarschuwing bij deze cijfers: het Rekenkameronderzoek Leiden en Leiderdorp van 21 september 2022 komt op andere aantallen uit, onder meer 314 kilometer gemengd en 19 kilometer vuilwater. Wij houden ons aan het waterketenprogramma, maar je kunt beide reeksen in gemeentelijke stukken tegenkomen.
Wat een gemengd stelsel met je afvoer doet
Op het Leidse gemengde stelsel is 534 hectare verhard oppervlak aangesloten, met 173 externe overstortputten. Bij een piekbui gaat al dat regenwater door dezelfde buis als je afvalwater. Loopt je eigen regenpijp niet door, dan is hulp bij een verstopte regenpijp een aparte klus, los van het hoofdriool.
Waarom een gemengd stelsel andere verstoppingen geeft
Zit er in jouw leiding al een vernauwing door wortels, vet of een verbinding die is gaan hangen, dan is een zware bui het moment waarop het misgaat. Water dat niet weg kan, komt terug via het laagste punt in huis. Dat is meestal de doucheput of een verstopte wc op de begane grond, en soms merk je het eerst aan rioollucht in de badkamer.
Daarom spuiten we bij een terugkerende verstopping in Leiden niet alleen door. Doorspuiten haalt de blokkade weg en laat de oorzaak staan. Met de camera erbij zie je of het wortelingroei is, vet, een scheur of een stuk leiding dat is verzakt. Wat er daarna nodig is verschilt: soms een rioolreparatie van een paar meter, soms het vervangen van de leiding, en soms alleen een standleiding die is dichtgeslibd.
Bodem en grondwater onder de stad
Wie over de Leidse bodem schrijft, moet één ding weten: de bebouwde kom heeft in de BRO Bodemkaart geen bodemeenheid. Op punten in de binnenstad, de Merenwijk, het Morsdistrict, het Noorderkwartier en Gasthuiswijk geeft de kaart alleen het label Bebouwd gebied. Er is dus geen officiële kartering die zegt dat de Leidse binnenstad op veen of op klei ligt, en wie dat toch beweert, verzint een bron.
Eén wijk is de uitzondering. Stevenshof is wél gekarteerd, als kalkrijke poldervaaggrond met zware zavel. Aan de randen van de gemeente wordt het beeld scherper: Roomburg dezelfde poldervaaggrond, polder Cronesteyn en de Merenpolder liedeerdgronden op zavel, de Oostvlietpolder kalkarme leek- en woudeerdgronden op klei, en richting Zoeterwoude weideveengronden op bosveen.
Praktisch gezien: aan de polderranden heb je met zettingsgevoeliger grond te maken dan in de kern, en daar is een verzakte leiding een reële verklaring voor een verstopping die blijft terugkomen. In de bebouwde kom is dat een aanname en geen kaartfeit. Wij kijken het liever na met de camera dan dat we het roepen.
Waar in Leiden het riool op de schop gaat
De gemeente vervangt het gemengde stelsel wijk voor wijk door een gescheiden stelsel, en combineert dat met de straat. Op dit moment loopt of speelt het volgende:
- Hoge Mors: fase 1 van juni 2024 tot juni 2025 rond Diamantplein, Granaatplein en Onyxstraat, fase 2 van het vierde kwartaal 2025 tot najaar 2028. In de Diamantlaan en de zijstraten van de Smaragdlaan gaat het met relining, dus zonder de weg op te breken.
- Gasthuiswijk en Haagweg-Zuid: gescheiden stelsel met twee buizen.
- Vogelwijk: gestart in juni 2023, eind 2024 afgerond, nu gescheiden.
- Raadsherenbuurt: fase 1 en 2 gestart begin 2025, gereed voorjaar 2027, met een drainagesysteem erbij om het grondwaterpeil te regelen.
- Merenwijk: initiatieffase begin 2026, uitvoering van de eerste delen tussen 2026 en 2030, het hele project loopt tot 2040.
- Hart van Meerburg: start uitvoering in het tweede kwartaal 2027, ook met drainage.
Woon je in de Merenwijk, dan is de leeftijd van je aansluiting te dateren. Het eerste deel is opgeleverd in 1971, het laatste eind jaren tachtig, en de wijk heeft de bloemkoolstructuur die in die jaren gebruikelijk was. Doodlopende woonerven betekenen vaak lange particuliere leidingen met veel bochten, en dat is precies waar een ontstoppingsveer vastloopt en beeld nodig is. In een flat van die leeftijd kun je ook een oude standleiding laten vernieuwen, want die verticale buis is even oud.
Bij wie meld je een verstopping in Leiden?
De gemeente is bereikbaar op 14 071, van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Een rioolprobleem hoort volgens de gemeente in de meldingen-app Zo Gemeld of via leiden.nl/melding. Er is geen apart rioolnummer, en op de gemeentelijke pagina’s staat geen nummer voor de avond, de nacht of het weekend. Voor spoed noemt de gemeente uitsluitend 14 071 tijdens kantooruren.
Twee nummers waar mensen op afgaan en die niet kloppen voor een verstopping bij een woning. Het Hoogheemraadschap van Rijnland is ook buiten kantooruren bereikbaar op 071 306 35 35, maar dat meldpunt is er voor dijken, overstromingen en ernstig vervuild water, niet voor jouw afvoer. Dat Rijnland fysiek in Leiden zit, aan de Archimedesweg, maakt de verwarring alleen groter. Bij direct gevaar is het 112.
Zit je dus op vrijdagavond met water in de doucheput, dan is de gemeente geen route. Wij zijn dat wel.
Veelgestelde vragen over riool ontstoppen in Leiden
Hoe snel is Rioolned ter plaatse in Leiden?
Vanaf onze vestiging in Amstelveen is het ongeveer 35 minuten en 36 kilometer, en vanaf Haarlem is het vrijwel even ver. We spreken aan de telefoon een tijdvak af in plaats van een vaag moment, zodat je weet wanneer we er zijn. Bij spoed rijden we ook ‘s avonds en in het weekend, met toeslag op het werk en zonder aparte voorrijkosten.
Wat kost riool ontstoppen in Leiden?
Een plaatselijke ontstopping kost €165,- all-in, inclusief voorrijkosten, materieel, btw en het eerste half uur werk. Een camera-inspectie of rookdetectie kost €180,- de twee gecombineerd €220,- en een hogedrukspoeling met camera-inspectie €296,45. In de avond komt 50 procent toeslag op het werk, in de nacht en het weekend 100 procent. Je hoort het totaalbedrag voordat we rijden.
Mag ik in Leiden zelf een ontstoppingsbedrijf inschakelen?
Voor je eigen terreinleiding wel, dat is jouw deel. Aan de perceelaansluitleiding, dus het stuk voorbij het ontstoppingsstuk, mag volgens de verordening onder geen enkele voorwaarde worden gewerkt zonder voorafgaande toestemming van de gemeente. Wij stoppen daarom bij die grens en melden het bij de gemeente als het beeld daar aanleiding voor geeft.
Krijg ik mijn kosten terug als het toch het gemeenteriool was?
Nee. De Verordening voor de fysieke leefomgeving kent geen vergoedingsregeling voor onderzoeks- of ontstoppingskosten, en zegt daarnaast letterlijk dat de kosten voor jouw rekening komen als je zonder voorafgaande toestemming zelf een derde opdracht geeft. Daarom is het verstandig om eerst vast te stellen waar het zit en dat vast te leggen, voordat er iets wordt opengebroken.
Waar ligt het ontstoppingsstuk bij mijn huis?
Op of bij de perceelsgrens. De verordening noemt geen diepte en geen afstandsmaat, en de gemeente publiceert ook geen kaart per woning. Wij zoeken het op met de camera, die de afstand meemeet vanaf het inspectiepunt, zodat je in meters weet waar de blokkade zit.
Heeft Leiden drukriolering?
Nee. Zowel het waterketenprogramma als het rekenkameronderzoek geeft voor Leiden nul kilometer drukriolering. Je hebt in Leiden dus geen pompput met een rood storingslampje, en de vraag wie de pomp bezit speelt hier niet.
Meer over riool en afvoer
- Riool ontstoppen Voorhout
- Riool ontstoppen Sassenheim
- Riool ontstoppen Lisse
- Riool ontstoppen Alphen aan den Rijn
- Riool ontstoppen Zoetermeer
Twijfel je of de verstopping nog aan jouw kant van het ontstoppingsstuk zit? Bel dan even voordat er iets wordt opengebroken. Dan zoeken we het eerst uit.
